Доставка по Україні
Здійснюється транспортними компаніями:
- Нова Пошта
До відділення «Нова Пошта». Посилка доставляється на вказаний Вами склад «Нова пошта» у Вашому місті. Посилки зберігаються на складі протягом 5 робочих днів, на 6-й день посилка повертається до нас.
- Доставка іншими транспортними операторами потребує уточнень
Вартість
доставки розраховується за діючими тарифами транспортної компанії і на
її умовах. Всі витрати з доставки товару, Покупець несе самостійно, якщо
інше не було заздалегідь обумовлено персонально на стадії оформлення
замовлення.
Узгодити вартість і спосіб відправки можна через наших менеджерів по email, Viber, Telegram.
Умови оплати в інтернет-магазині Doren
Оплата за товар здійснюється в національній валюті України - гривні.
Різноманітність способів оплати для мешканців України:
Післяплата.
Оплата
на відділенні транспортної компанії при отриманні товару після
розпакування. Послуги перевізника і зворотної доставки грошових коштів
оплачує одержувач при будь-якій сумі замовлення, якщо інші умови не були
заздалегідь обговорені.
Увага! Відправка післяплатою
здійснюється тільки після внесення авансу на банківську карту в розмірі
150 грн. Якщо об'ємна вага товару менше 1 кг - аванс складатиме 100 грн.
Сума післяплати, при цьому, зменшується на суму передоплати. Далі Ви
отримуєте посилку у відділенні перевізника, оглядаєте, приміряєте. Якщо
річ не підійшла, можна відмовитися від отримання та надсилання
автоматично повернеться назад.
Оплата на картку банку.
Оплата на карту банку здійснюється за допомогою платіжних сервісів LIQPAY або реквізити карти для оплати висилаються на вказаний номер мобільного телефону або e-mail.
Увага! У вартість товару не включена комісія або інші додаткові платежі, що стягуються банками при перерахуванні грошових коштів. Та все це оплачується Покупцем самостійно згідно розцінок і тарифів банку.
Повернення товару
Якщо з будь-яких причин Вам не підійшло замовлення, Ви можете повернути його протягом 14 календарних днів з дня отримання товару, за умови, якщо:
- товар не був у використанні / вживанні;
- збережений товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка, комплектність;
- у Вас зберігся розрахунковий документ, вкладений в посилку;
- якщо при отриманні виявлений БРАК - то оформлюється ВІДМОВА ВІД ОТРИМАННЯ ПОСИЛКИ. Доставка повернення за наш рахунок. (Забираючи посилку на відділенні покупець підтверджує, що товар прийшов без браку)
Якщо товар придбаний в рамках акції, де умовою отримання знижки було придбання декількох позицій, повернення здійснюється за спеціальними умовами. Про умови повернення акційних товарів читайте нижче.
Обмін відбувається, як зазвичай.
Умови повернення акційного товар
- обмін і повернення здійснюється за ціною товару на момент придбання;
- якщо умовою отримання знижки було придбання декількох товарів, то товари вважаються комплектом.
У разі повернення неповного комплекту клієнтові повертається вартість повернутого товару за вирахуванням повної суми отриманої знижки.
Щоб повернути товар:
- Заповніть бланк повернення, завантажити тут link;
- Надішліть бланк на нашу електронну скриньку;
- Відправте товар на вказану продавцем адресу;
- Отримайте гроші поштовим або банківським переказом.
Термін повернення грошових коштів - до 7 календарних днів з дати надходження повернутого товару.
Щоб обміняти товар:
- Заповніть бланк повернення , завантажити тут link;
- Надішліть бланк на нашу електронну скриньку;
- Відправте товар на вказану продавцем адресу;
- Оформіть нове замовлення. У коментарі до замовлення напишіть слово 'обмін'.
Комплектація замовлення на обмін здійснюється після отримання повернення від Вас.
У разі, якщо Вам прийшла не та модель (розмір, колір), який Ви замовили, ми оплачуємо витрати за пересилку повернення. Якщо розмір на товар вказана виробником такої, як Ви замовили, але товар не підійшов - пересилання повернення або обміну покупець оплачує сам.
З метою дотримання санітарно-гігієнічних норм Вам може бути відмовлено в поверненні нижньої білизни, за винятком випадків, коли товар не був у вживанні і цілісність його упаковки не порушена, а також випадків, коли доставлений товар не відповідає Вашого замовлення.
Товари, які ми не зможемо обміняти і Ви не зможете нам їх повернути: *
засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
корсетні вироби;
парфюмерно-косметичні товари;
дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
білизна натільна;
білизна постільна;
панчішні і шкарпеткові товари;
товари в аерозольній упаковці;
вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.
Повний перелік товарів і текст закону України 'Про захист прав споживачів' тут.
* Будьте уважні, замовляючи ці товари!